013-12 40 30
Frågor och svar
FAQ
Vilka djur kan jag få hjälp hos er?
Vi tar emot hund, katt och exotiska djur. Exotiska djur innebär kaniner, råttor, möss, papegojor, ormar, ödlor mm. Det mest annorlunda våra veterinärer har behandlat är nog bin och vallaby.
Vilka behandlingar erbjuder ni?
Här kan du läsa om alla våra behandlingar.
Vad har ni för betalningsalternativ?
Vi tar betalt via kort, swish eller via Klarna. Vi kan även ta betalt via länk om det är någon annan som ska betala. För att läsa mer om våra betalningar - Se här.
Var parkerar man hos er?
Man har två alternativ för parkering: antingen kan man parkera kostnadsfritt i Johannelunds Centrum eller så kan man välja att parkera mittemot kliniken, vilket medför en avgift. Vid betalparkeringen har ni möjlighet att betala direkt vid betalnings apparaten eller enkelt ladda ner appen LinPark här.
Hur bokar jag tid hos er?
Man kan alltid ringa oss på telefonnummer 013-12 40 30 eller boka via vår onlinebokning.
Att skriva e-post till oss på info@ervet.se kan vara svårare då det är svårt att hitta rätt tid och datum, samt att vi behöver mycket mer uppgifter på er och erat djur som;
Namn på djurägaren Personnummer Adress Postnummer och postadress Mobiltelefonnummer
E-post adress
Djurets namn Djurets art Djurets ras Djurets födelsedatum Djurets kön
Vad ska jag tänka på inför en planerad operation?
Inför en operation eller sövning kan det viktigt att djuret är fastande. Olika gäller för olika djur. För att läsa mer om hur länge ditt djurslag ska fasta, se här.
Rasta djuret noggrant innan inlämning till kliniken för att säkerställa dess välbefinnande.
Bada gärna din hund eller katt dagen innan operationen. Detta minskar risken för infektion i operationssåret. Det är också viktigt att se till att katter och hundar som transporteras i transportbur får en extra rengjord bur inför besöket, gärna med en nytvättad filt eller liknande. Detta bidrar till att ytterligare minska risken för infektioner efter operationen.
Hur avbokar jag ett besök?
Här kan du läsa om våra avbokningsvilkor
Hur går direktreglering till hos er?
Här kan du läsa allt om betalning och direktreglering.
Var finns närmaste jourveterinär som öppet dygnet runt?
Här hittar du djursjukhus samt Distriksveterinärerna som har jour dygnet runt.
Vad ska jag göra om jag inte är nöjd med mitt besök?
Vi på ER VETERINÄR strävar alltid efter att du ska känna dig heltnöjd med ditt besök hos oss. Om du har några synpunkter eller frågor angående ditt besök, tveka inte att kontakta oss på telefon
013-12 40 30 eller via vår e-post.
